Support

The Inyett Success

Dette mener tusenvis av økonomer og innkjøpere.

Sverige & Norge

Over 1000 organisasjoner
bruker Inyett

Kommuner i Sverige og Norge 260 fornøyde brukere 10.000 analyserte betalinger per år. Aggregerte data og informasjon om produktersom gir deg et forsprang. 50 milj. av private selskaper 100-vis av kommunale selskaper, hovedsakelig innen energi 100-tals av landets regioner 50%

NKI

Inyetts kundetilfredshetsindeks

NKI, eller kundetilfredshetsindeks, er et nøkkeltall i form av en indeks for kundetilfredshet, det vil si hvor fornøyde kundene er med selskapet de handler med. Nøkkeltallet svarer på spørsmålet: Hvor fornøyd er du generelt med tjenestene våre?

0 100 86%

NPS

Inyetts
kundelojalitet

Net Promoter Score er et nøkkeltall som brukes i kundeundersøkelser. NPS bygger på spørsmålet: «Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale dette selskapet til en venn eller kollega?» Spørsmålet besvares på en skala fra 0–10.

-100 +100 Ambassadører: 42% Passiv: 32%

CES

Inyetts Customer-
Effort-Score

Customer Effort Score (CES) er en type kundetilfredshetsundersøkelse som brukes til å måle hvor lett en serviceopplevelse er hos en organisasjon. Den ber kundene angi hvor lett det er å bruke produkter og tjenester ved å svare «svært vanskelig» eller «svært lett».

2% 3% 95%

Happy customers!

Kundereferanser

Det er stor sannsynlighet for at du har en kollega i bransjen som er en Inyetter.
Velg bransjen din, så viser vi deg noen eksempler!